TechChange 線上課程

已不記得是從哪個NGO的推特上看到,有一個免費的「mobile data solution」課程資訊,反正自己閒著也是閒著,便到其網站上去探個究竟。

這是一個叫做TechChange (社會企業?)所設計開發出來Flash多媒體網路互動學習材料,例如這門「mobile data solution」,大約是二小時左右的介紹,讀者可以稍微地了解國際開發援助組織 (可能是官方,也可能是NGO)如何克服在基礎建設匱乏,教育尚未普及的貧窮地區,利用資訊傳播科技(ICT)來協助其推動開發/援助/發展型方案。尤其是近年來手機的出現,搭配著電腦與網際網路的日新月益, 讓這些計畫在大規模收集數據類資料以及之後的方案設計,政策決定,在成本與時效上,都帶來莫大的衝擊。因此這個課程從技術面來看,就是讓計畫執行者有一些基本的評估與設計概念,輔之以簡單的服務介紹(例如TextIt, Telerivet,兩者都是可利用網路服務作SMS 簡訊發送服務,,但不僅是大量簡訊發 送,還包括簡訊回覆的問卷應用與後續數據整理;以及一些資料視覺化的工具) 。

從目前幾個TechChange 所推出的線上課程來看,他們為提供發展援助議題的大型國際組織(例如USAID) 制作一些科技與社會應用多媒體課程,提供即時遠距數位訓練(例如利用webinar )也有一些自行開發 ,但使用者要付費的學習課程(大約400~450美元)。

簡單先上過 「Introduction to Mobile Money 」以及另一套2013年開發的「The art of adovacy,以及「mobile data solution」(強迫自己看了半天,但還是很難想象,對於資源匱之地區的人民,因銀行開戶不易改用手機流動貨幣,但也這樣地被吸納入市場交易體系內?)這三個免費教材後,令我感受到「發展」與我所知道的 「人權運動」這兩類議題之間的某種還不知如何橋接起來的溝距,尤其是發展類組織在使用科技工具豐富資源與計畫評估上高度理性管理的風格。

以「The art of advocacy」為例,其素材大量參考USAID十七年前即出版的「USAID Handbook of Democracy and Governance Program Indicators」(1998),想像作為一個發展中地區/國家的NGO組織,如何強化自身的倡議能量以推動當地公民社會之活躍與民主治理 。從工具書的名稱可看出,USAID對於其資助合作的援助計畫,即使在推動當地之民主與治理能力之改善,仍不忘以理性技術化的指標式進展測量作為評量其援助之成功或失敗。想想聯合國人權理事會也不過2~3年前才開始推動所謂人權指標之應用推廣。也無怪乎會有人批評某些社會/人權運動開始變得專業化而失去了與草根組織的動力。不過在我看來,台灣NGO似乎還未到高度專業化理性管理的階段啦。

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